TERMES ET CONDITIONS

CONVENTION D’ACHAT ET D’UTILISATION DES PASSES DE SAISON

Veuillez lire attentivement le texte qui suit. Celui-ci décrit les règles applicables à vos abonnements et vous engage, vous et les personnes pour qui vous payez l'abonnement, à respecter les conditions d'utilisation décrites ci-dessous.

À noter : Pour un remboursement avant la date d'ouverture de la saison de ski, des frais d'administration de 40 $ plus taxes seront imputés pour chaque abonnement remboursé. Une fois la saison commencée, aucun remboursement ne sera émis.

Le détenteur de passe de saison convient que:

L'abonnement demeure la propriété d'Avalanche Culture Plein Air, il est personnel, non transférable et non remboursable. La passe de saison ne peut être prêtée, louée, vendue ou reproduite.

La province de Québec sera le forum de toute réclamation et que les lois du Québec appliquent.

La Station n'est pas responsable des conditions climatiques et elle ne peut garantir les dates d'opération, ni le nombre de journées où elle sera en opération. Aucun remboursement ne sera émis si la saison est écourtée en raison du climat.

Le participant reconnaît et accepte les risques inhérents aux sports de glisse et qu'il assume l'entière responsabilité pour tout dommage matériel ou corporel résultant des dits risques ou dangers. Pour une expérience enrichissante et sécuritaire, respectez en tout temps le Code de conduite en montagne et faites preuve de courtoisie envers les autres. Vous devez respecter toutes autres règles et signalisation affichées par la Station.

Toute contravention à ces règles entraînera la révocation immédiate de l'abonnement, sans remboursement ni compensation quels qu'ils soient et ce, pour une période variable selon la gravité de l'infraction, sa dangerosité et son caractère répétitif, pouvant aller jusqu'à une révocation pour la saison au complet, et pourrait aussi entraîner des poursuites légales et l'exclusion à vie de l'abonné.

Fermeture de la station sous ordonnance gouvernementale

Dans l’éventualité d’une fermeture ou d’une interruption des services de la station engendrée par une ordonnance du gouvernement, voici les modalités pour le remboursement ou l’application d’un crédit.

Dans le cas d’une interruption temporaire (2 semaines ou moins) aucun remboursement. Dans le cas d'une fermeture permanente et définitive, le remboursement ou le crédit sera calculé au prorata du nombre de jours ski offerts par la station. Aucun remboursement ne sera émis pour une fermeture après le 10 mars.

POLITIQUE D'ANNULATION DE COURS DE GROUPE

Pour tous les programmes, des frais de gestion de 15% sont applicables et non remboursables en cas d'annulation non justifiée avant le début des cours.

En cas de blessure (mot de médecin à l'appui) les cours seront remboursés au prorata du nombre de cours suivis et restant, des frais de gestion de 15% s'appliqueront. Aucun remboursement de cours après la 8e semaine de cours.

PROGRAMME SAISON GARANTIE (COVID-19)

Dans l’éventualité d’une fermeture ou d’une interruption des services de la station engendrée par une ordonnance du gouvernement. La politique suivante sera appliquée.

En cas de fermeture avant l'ouverture de la saison: un remboursement de 100% vous serait accordé.
En cas de fermeture partielle (une partie seulement de la saison): un remboursement au prorata du nombre de cours donnés par la station vous sera accordé.

POLITIQUE DE RÉSERVATION, ANNULATION ET CONDITIONS GÉNÉRALES RELATIVES AUX COURS PRIVÉS ET SEMI-PRIVÉS

Politique de réservation :

Vous devez réserver votre leçon de glisse, forfait ou carte de leçons pour vous assurer de la disponibilité de cette dernière.
Le paiement complet de l'inscription sera exigé afin de procéder à la prise de la réservation.
Suite à votre réservation, vous devrez vous présenter au comptoir de l'école de glisse un minimum de 30 minutes avant votre leçon et un minimum de 60 minutes lorsqu'une location d'équipement est requise.
La leçon débutera et se terminera à l'heure prévue.

Politique d'annulation pour un cours privé ou semi-privé:

Si vous n'êtes pas en mesure de vous présenter à votre rendez-vous, il est de votre responsabilité de communiquer avec l'école de glisse au 819-327-3232 poste 1 avant 16h la veille de votre leçon, afin de la reporter à une date ultérieure. Il nous fera plaisir de réassigner votre réservation à une autre plage horaire. Aucune possibilité de remboursement.
Si vous ne nous contactez pas avant 16h la veille de votre leçon, votre leçon ne pourra pas être annulée. Aucun remboursement ou possibilité de reporter votre leçon ne sera alors possible.

Conditions générales :

Aucun remboursement et ce, en tout temps.

RÈGLEMENTS HÉBERGEMENT ET CAMPING

1. GÉNÉRAL

1.1 Votre animal de compagnie est bienvenue dans nos sentiers s'il est en laisse. L'hiver, il sera accepté dans les sentiers de raquette seulement afin de garder les pistes de ski de fond en bon état. Merci de ramasser les excréments de votre chien et d'en disposer en respect avec la nature et les autres usagers.

1.2 L'enregistrement au centre de plein air est obligatoire afin d'assurer la sécurité des usagers. La passe annuelle ou quotidienne est requise avant d'emprunter les sentiers en toute saison. Pour votre protection, une équipe de bénévoles patrouille l'ensemble du réseau. Toute personne utilisant les sentiers du centre plein air devra se procurer une vignette de stationnement pour son véhicule. Cette vignette donne accès aux stationnements de Plein Air Saint-Adolphe-d'Howard et vous sera remise gratuitement lors de l'achat d'une passe de saison ou journalière. Tout véhicule n'affichant pas de vignette de stationnement risque de se faire remorquer.

1.3 Le principe du Sans Trace est pratiqué dans le réseau de Plein Air Saint-Adolphe-d'Howard. Aucun déchet ou nourriture ne doit être laissé à aucun endroit sauf dans les corbeilles à cet effet. Le respect de la nature doit en tout temps être honoré pour préserver la faune, la flore et les écosystèmes. La chasse est interdite. Demeurez dans les sentiers en tout-temps. Il est interdit de faire des feux, sauf aux endroits prévus à cet effet.

1.4 Les serviettes sanitaires, les tampons, de même que les applicateurs ne doivent en aucun cas être jetés dans les toilettes.

1.5 Une grande partie de notre réseau de sentiers emprunte des terrains privés dont les propriétaires ont la gentillesse de nous permettre le passage. Nous vous demandons d'utiliser les sentiers exclusivement pour la pratique de votre sport favori (ski de fond, ski nordique, raquette ou randonnée pédestre) en vous assurant que les lieux demeurent propres et paisibles. Il en va du civisme de chacun pour assurer la bonne entente entre propriétaires de terrains et amateurs de plein air.

1.6 Le respect envers les membres du personnel de Plein Air Saint-Adolphe-d'Howard est obligatoire en tout temps.

1.7 Aucune violence ou comportement agressif ne sera toléré.

1.8 Le non-respect d’un règlement entraînera un avertissement immédiat.

1.9 Plein Air Saint-Adolphe-d'Howard se réserve le droit d’expulser sans dédommagement des clients qui refuseraient de respecter les règlements de Plein Air Saint-Adolphe-d'Howard.

2. CAMPING

2.1 Le couvre-feu est de 23h à 8h. Aucune circulation automobile après 22h.

2.2 L'enregistrement au camping peut se faire en ligne ou durant les heures d'ouverture (téléphonez au 819 327-3519 pour plus d'information)

2.3 L'heure d'arrivée pour le camping est à partir de 13h.

2.4 Le départ doit se faire avant 13h.

2.5 Il est interdit de ramasser ou de couper du bois.

2.6 Les VTT et motos ne sont pas permis sur le site.

2.7 Les animaux doivent être en laisse en tout temps. Merci de ramasser les excréments de votre chien et d'en disposer en respect avec la nature et les autres usagers.

2.8 Les locataires de terrain de camping ont la responsabilité de la propreté de leur terrain et de le laisser dans un bon état au moment du départ.

2.9 Plein Air Saint-Adolphe-d'Howard interdit les feux à ciel ouvert. Utilisez les foyers fournis pour faire un feu sécuritaire.

2.10 Tous les véhicules motorisés doivent être stationnés dans les aires de stationnement. Il est strictement interdit de stationner un véhicule motorisé sur le gazon ou dans le stationnement sans avoir obtenu une vignette de stationnement.

2.11 Le principe du Sans Trace est pratiqué dans le réseau de Plein Air Saint-Adolphe-d'Howard. Aucun déchet ou nourriture ne doit être laissé à aucun endroit sauf dans les corbeilles à cet effet. Le respect de la nature doit en tout temps être honoré pour préserver la faune, la flore et les écosystèmes. La chasse est interdite. Demeurez dans les sentiers en tout-temps. Il est interdit de faire des feux, sauf aux endroits prévus à cet effet.

2.12 Plein Air Saint-Adolphe-d'Howard se réserve le droit d’expulser sans dédommagement des locataires qui refuseraient de respecter les règlements de Plein Air Saint-Adolphe-d'Howard.

2.13 Maximum de 2 tentes par terrain de camping, 4 adultes maximum.

2.14 Maximum d'un seul véhicule par terrain.

2.15 Au moment de la réservation, le client doit acquitter le coût total du séjour.

2.16 Le séjour peut être remboursé jusqu'à deux semaines avant la date de votre arrivée. Des frais d'administration de 24$+taxes seront retenus.

2.17 Aucun remboursement en cas de mauvaise température.

2.18 Chaque locataire reconnaît avoir lu les règlements et s'engage à les respecter.

3. REFUGES

3.1 Les locataires ont la responsabilité de la propreté des refuges et de les laisser dans un bon état au moment du départ.

3.2 Le foyer doit être utilisé avec prudence, en évitant de le surcharger. Demeurez vigilants en tout temps. La porte du foyer doit être fermée lorsque vous quittez la pièce.

3.3 Le principe du Sans Trace est pratiqué dans le réseau de Plein Air Saint-Adolphe-d'Howard. Aucun déchet ou nourriture ne doit être laissé à aucun endroit sauf dans les corbeilles à cet effet. Le respect de la nature doit en tout temps être honoré pour préserver la faune, la flore et les écosystèmes. La chasse est interdite. Demeurez dans les sentiers en tout-temps. Il est interdit de faire des feux, sauf aux endroits prévus à cet effet.

3.4 Plein Air Saint-Adolphe-d'Howard se réserve le droit d’expulser sans dédommagement des locataires qui refuseraient de respecter les règlements de Plein Air Saint-Adolphe-d'Howard.

3.5 La réservation est non-remboursable et non-modifiable.

4. POLITIQUE D'ANNULATION

4.1 Aucun remboursement en cas de mauvaise température ou de mauvaises conditions

4.2 Camping : Le séjour peut être remboursé jusqu'à deux semaines avant la date de votre arrivée. Des frais d'administration de 24$+taxes seront retenus.

4.3 Refuges : La réservation est non-remboursable et non-modifiable.